当院へのご質問
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日本語が話せないのですが契約可能ですか？
ご契約するご本人とスタッフの間で、日本語での円滑なコミュニケーションが取れないと判断した場合はご契約をお断りしております。
複数回の通院が必要な施術をご提供する機会もありますため、施術内容やリスク、トラブル時の対応などをしっかりご理解いただく必要がございます。何卒ご了承をお願いいたします。
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駐車場はありますか？
いいえ、アルファクリニック新宿三丁目院には駐車場がありません。
お車で来られる場合は、近くのコインパーキングをお使いください。
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クリニックに休診日はありますか？
アルファクリニックは、年末年始をのぞいて、毎日診療しています。
曜日に関係なく予約ができますので、お仕事やお休みにあわせてご来院ください。
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場所が分からないです。どうやって行けばいいですか？
アルファクリニックのWEBサイトにアクセスMAPをご用意してあります。ぜひご覧くださいませ。
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アルファクリニックの系列クリニックはありますか？
アルファクリニックは、新宿三丁目にある1つだけのクリニックです。
東京には「アルファクリニック」という名前のクリニックがほかにもありますが、渋谷や百人町（新大久保）にあるものは、ちがう会社が運営しているクリニックです。そのため、私たちのアルファクリニック新宿三丁目だけになります。
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クリニックは予約制ですか？
はい。アルファクリニックの全ての施術は完全予約制になっております。ご来院の際は電話かWEBサイトでのご予約をお願いいたします。
費用について
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希望しない施術の押し売りや強引な営業が心配です。
アルファクリニックでは、お客様の気持ちを大切にしています。
ご希望がない施術をむりにおすすめすることはありません。カウンセリングでは、今の肌の状態やお悩みに合わせて、いくつかのご提案をさせていただきますが、選ぶのはお客様ご自身です。安心してお話しください。
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クレジットカードは何が利用できますか？
VISA、マスター、アメックス、JCB、ダイナース、ディスカバー、銀連などがご利用いただけます。
詳しくは施術料金ページにてご確認をお願い致します。
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初回のカウンセリング料はかかりますか？
いいえ、アルファクリニックではカウンセリング料を頂いておりません。アンチエイジング・医療レーザー脱毛のお問い合わせはお気軽にご相談くださいませ。
無料カウンセリングを申し込む
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健康保険は適応となりますか？
当院の施術は自由診療となりますので、健康保険は適応外となります。
ご来院前のご質問
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待たされたりしますか？契約するまで、長時間拘束されないですか？
ご予約の方を優先してご案内しているため、基本的に長くお待たせすることはありません。
カウンセリングも、お一人おひとりのご予定に合わせて、できるだけスムーズに進めています。無理に長くお引き止めすることはありませんので、どうぞご安心ください。
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予約日の日程をキャンセルしたいのですが・・・
キャンセルや日程の変更は、お電話またはLINEからご連絡ください。
ご予約の前日までにご連絡いただけますと助かります。ご連絡がないまま来院がない場合は、次回のご予約をお受けできないことがありますのでご注意ください。
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友達や付き添いの人と一緒に行っても大丈夫ですか？
ご来院は可能ですが、カウンセリングは個人情報保護のため、別々のお部屋でお一人ずつ行います。
また、待合室のスペースに限りがあるため、付き添いの方の同席は最小限でお願いしています。できるだけお一人でのご来院にご協力をお願いいたします。
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未成年でも施術を受けることはできますか？
中学生や高校生の学生の方が当院にて施術をご希望の場合、無料カウンセリング・契約時はご親権者様のご同伴が必要となります。
アフターケア
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痛みや施術のリスクはありますか？
施術中は、お肌の状態に合わせて、できるだけやさしく行っています。
痛みが心配な方には、事前にしっかりご説明しながら、無理のない方法で対応しますのでご安心ください。どんなことでも、カウンセリングのときにご相談いただけます。
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何回くらい通院すればよいですか？
施術の内容によって、通う回数はちがいます。
たとえば、医療脱毛は5回前後で効果を感じる方が多く、
肌の治療はまずは1クール（5回）を目安にご提案しています。お肌の状態やご希望によって回数は変わりますので、カウンセリングのときにぴったりのプランをご案内します。どうぞご安心ください。
